Подход Bell Integrator к миграции АБС состоит из следующих этапов:
Анализ бизнес-процессов
Изучение существующих бизнес-процессов представляет собой сложную и трудоемкую задачу, которая включает в себя поиск источников и сбор максимально полной информации, систематизацию полученных данных в рабочую схему. В большинстве случаев у компании-клиента не бывает подразделения, которое бы владело исчерпывающей информацией обо всех бизнес-процессах вплоть до их сопровождения на уровне ИТ. Поэтому мы придерживаемся практики глубинного анализа и формализации тех бизнес-процессов, которые каким-либо образом сопряжены с работой новой АБС.
Модернизация бизнес-процессов
Нередко сами бизнес-процессы в банке нуждаются в модернизации. В этом случае мы предлагаем подстроить сложившиеся бизнес-процессы под новую АБС, используя лучшие мировые стандарты и практики. Это более сложный, но максимально соответствующий долгосрочной стратегии развития финансовой организации подход, обеспечивающий большую стабильность, масштабируемость и сбережение ресурсов компании. Разумеется, в этом случае необходимо учитывать нюансы, характерные для работы конкретного банка.
Миграция кода
Сложность переноса кода, который реализует специфические бизнес-процессы, в новую систему определяется тем, где он реализован – на стороне СУБД, клиентских приложений или промежуточном слое. Тем не менее, мы не раз осуществляли миграцию кода и знаем как обойти все «подводные камни», которые могут встретиться в этом непростом процессе.
Перенос данных
На следующем этапе возникает необходимость перенести наработанные данные по сделкам, кредитам, депозитам и другим объемам информации в новую систему. Миграция данных является творческим, сложным и аналитикоемким процессом, осуществляя который мы опираемся на годами наработанный опыт работы Bell Integrator с финансовыми организациями.
Контроль качества
Контроль качества является залогом успеха проекта по миграции АБС. Именно поэтому мы всегда планируем проект по контролю качества уже на первых этапах подготовки к миграции банковской системы, начиная с согласования общего подхода к тестированию со всеми вендорами и другими участниками проекта. Мы своевременно и досконально определяем SLA проекта, обеспечиваем прозрачные условия приема и распределения между вендорами ошибок, выявленных при тестировании системы, что, в конечном счете, позволяет избежать задержек из-за их несвоевременного устранения.
Обучение пользователей новой системе
Отсутствие своевременно обученных новой АБС сотрудников может привести к огромным очередям клиентов, разрывающейся от обращений службе поддержки и не знающим, что делать с новой системой, офис-менеджерам. Чтобы избежать сбоев в работе финансовой организации мы практикуем параллельную процессу миграции реализацию проекта по обучению пользователей новой системе.
